Jak wspierać zdrowie psychiczne pracowników?

Wstępna diagnoza i praca z pracownikiem w kryzysie psychologicznym.

Ostatnie lata bez wątpienia odcisnęły się negatywnie na wielu dziedzinach życia, podwyższając poziom stresu oraz niepewności i obniżając poczucie bezpieczeństwa. Przewlekły stres, depresja, wypalenie zawodowe – to tylko kilka dolegliwości, z którymi mierzą się pracownicy i sami liderzy. Z badań wynika, że z jakąś formą dolegliwości psychicznych zmaga się mniej więcej 25 proc. dorosłych.

Wielu pracowników twierdzi, że bezpośredni przełożony nie dostrzega problemów związanych z sytuacją zdrowotną czy z żałobą w rodzinie. Co więcej nadmierne obciążenie pracą, pracoholizm i brak poczucia kontroli coraz częściej prowadzą do wypalenia zawodowego.

Mając na uwadze kluczową rolę menedżerów w budowaniu wspierającego i angażującego środowiska pracy, ważne jest, żeby liderzy wiedzieli, jak reagować na sytuacje kryzysowe, udzielać pierwszej pomocy psychologicznej i wspierać zdrowie psychiczne pracowników. Poza tym kluczowe jest znaleźć odpowiedzi na pytania gdzie są granice ich pomocy i jak zadbać o siebie.

W trakcie szkolenia uczestnicy dowiedzą się, jak wspierać zdrowie psychiczne i odporność psychiczną pracowników.

Program szkolenia dla liderów

JAK WSPIERAĆ ZDROWIE PSYCHICZNE PRACOWNIKÓW. MENTAL HEALTH W ORGANIZACJI.

1. Zrozumieć, żeby zarządzać: jak zmienia się mózg człowieka w sytuacji kryzysowej?

Czym jest kryzys? Jaki wpływ ma wysoki poziom stresu, niepewności, zmian na funkcjonowanie człowieka.
Potrzeby człowieka w zmianie/stresie i jak lider może na nie odpowiedzieć.

2. Wstępna diagnoza – rozpoznawanie sygnałów kryzysu

Jakie symptomy i zachowania mogą świadczyć o tym, że pracownik może znajdować się w kryzysie psychologicznym?
Rozpoznawanie sygnałów wskazujących na możliwe trudności u pracownika.
Jak rozpoznać przejawy kryzysu gdy pracujemy zdalnie/hybrydowo? Ocena funkcjonowania pracownika.

3. Pierwsza pomoc psychologiczna – jak wspierać zdrowie psychiczne pracowników

Czym jest i kto może jej udzielić?
Prowadzenie rozmowy diagnostyczno-wspierającej – struktura rozmowy w 6 krokach.
Ścieżki postępowania i przykłady właściwych komunikatów, których najlepiej używać.
Czego absolutnie nie mówić i nie robić.
Wsparcie i ułożenie planu działania.
Egzekwowanie planu działania, jakości i terminów.
Rodzaje wsparcia możliwe w organizacji i zespole.

4. Dylematy lidera i HR związane z udzielaniem wsparcia i tematem zdrowia psychicznego w zespole

Dostosowanie pracy do pracownika w kryzysie. Jak ustalać oczekiwania i mierniki przy obniżonej dyspozycji? Jak pokazać zrozumienie, a jednocześnie rozmawiać o terminach i jakości?
Radzenie sobie z emocjami – co robić, gdy pracownik okazuje silne emocje?
Jak reagować, gdy pracownik odrzuca pomoc?
Jak reagować gdy ktoś zagraża swojemu życiu lub zdrowiu albo innym pracownikom?
Granice odpowiedzialności lidera. Gdzie kończy się wsparcie a zaczyna zarządzanie pracą?
Co musi eskalować i dlaczego?

5. Co dalej? Jak zadbać o zespół w sytuacji trudności u jednego z pracowników?

Jak postępować, gdy kryzys trwa i nie widzimy zmiany na lepsze? Jakie są w związku z tym granice empatii?
Co z zespołem? Czy i jak informować zespół o kryzysowej sytuacji?
Jak zaadresować sytuację kryzysową w zespole, żeby zadbać o cały zespół?
Powrót pracownika ze zwolnienia – przygotowanie do powrotu

6. Radzenie sobie z emocjami i stresem – dobrostan lidera

Jak radzić sobie z własnymi emocjami w trudnej sytuacji?
Zasady BHP w dawaniu wsparcia – jak dawać, żeby zachować energię?
Czego lider nie robi? (obiecywanie pełnej poufności, terapia, zbieranie danych medycznych itp.)
Jak się „filtrować” i obniżać poziom napięcia, a w rezultacie zadbać o swój dobrostan?

Dla kogo jest to szkolenie?

Dla liderów, menedżerów, HR. Dla każdego, kto chce umiejętnie wspierać pracowników w trudnościach psychicznych i trudnych sytuacjach.

Czego się nauczą uczestnicy szkolenia „Mental Health w organizacji – jak wspierać zdrowie psychiczne pracowników”:

Dowiedzą się, jak wspierać zdrowie psychiczne pracowników jednak nie zapomnieć o swojej roli.
Zyskają praktyczną wiedzę z zakresu pierwszej pomocy psychologicznej, dzięki analizie przypadków oraz poznaniu procedur udzielania wsparcia.
Dowiedzą się, jak rozpoznawać trudności psychologiczne pracownika i symptomy kryzysu.
Podniosą świadomość na temat funkcjonowania człowieka w sytuacji kryzysowej a w rezultacie jego potrzeb.
Poznają struktury rozmów i reakcji w różnych przypadkach, otrzymają materiały opisujące postępowanie krok po kroku.
Urealnią swoją rolę w udzielaniu pomocy i wyznaczą swoje granice.
Dowiedzą się, jak zadbać o środowisko pracy, żeby minimalizować ryzyko wypalenia zawodowego.
Odpowiednio zatroszczą się o własne emocje, żeby uniknąć wypalenia i przytłoczenia związanego z odpowiedzialnością za innych.