„Wszyscy ludzie w organizacji niosą ze sobą dwa naczynia, jedno wypełnione benzyną, drugie wodą. Gdy przechodzą obok zarzewia problemu, podejmują decyzję, które naczynie wykorzystać: czy polać iskry benzyną i spowodować prawdziwy pożar, czy polać je wodą i ugasić.”
John Maxwell w książce „Bądź liderem 2.0” twierdzi, że każdy, komu sprawia przyjemność dolewanie benzyny do ognia, jest ciężarem dla organizacji. Myślę, że nie zawsze jednak chodzi o przyjemność, reakcja polegająca na dolewaniu benzyny może być reakcją nawykową. Podjęcie decyzji zależy od naszego schematu myślowego, oprogramowania. Zależy od odporności psychicznej.
Chcemy efektywnego działania czy efektownego?
Wyobraź sobie menedżera produkcji w branży motoryzacyjnej. 24 godzinny system planowania produkcji pozwala na większą elastyczność i lepsze dopasowanie do zmiennego zapotrzebowania rynkowego. Niestety podnosi też ryzyko zatrzymania produkcji z powodu niedostarczenia na czas części przez dostawcę. I tak się właśnie stało, po raz trzeci w tym miesiącu. Co robi menedżer? Zdenerwowany wydzwania co godzinę do dostawcy, grożąc zerwaniem kontraktu? Zamartwia się, obwinia, nie śpi po nocach i wyczekuje zwolnienia? Czy na chłodno analizuje sytuację, minimalizuje straty i zmienia strategię na przyszłość? Spokojnie wychodzi z pracy i dobrze śpi?
Zapewne chcielibyśmy zachować spokój, dystans i work-life balance, podstawy efektywnego działania
Łatwo pisać, trochę trudniej zrobić. Bo z odpornością psychiczną na presję i stres jest jak z zaufaniem. Nie da się tego załatwić pstryknięciem palca. Można ją natomiast konsekwentnie wzmacniać.
Niektórzy ludzie napotykając problem, sprawiają, że staje się on jeszcze gorszy. Kilka dni temu zrobiłam eksperyment, rozesłałam do kilku osób cytat z Maxwell’a „Problemy są obiecujące. Kiedy dobrze sobie z nimi radzisz, obiecują, że staniesz się lepszy.” Dostałam cały wachlarz odpowiedzi, od „Dokładnie tak, widzę jak wyzwania mnie hartują! Dziękuję, że mi uświadamiasz takie rzeczy” do „Nowe problemy może i tak, ale ciągle te same problemy to już nie 🙁 ”. Jako że znam te osoby, mogę zaobserwować, jak pięknie te odpowiedzi wskazują na poziom odporności psychicznej ich autorów.
„W jaki sposób otaczający Cię ludzie reagują na iskrzenie w życiu? Czy są podpalaczami, którzy rozdmuchują problemy, czy strażakami, którzy wszystko uspokajają?.”
Strażaków doceniaj. Tym drugim przyda się podniesienie poziomu odporności psychicznej. Czyli wzmocnienie umiejętności efektywnego działania w warunkach presji, stresu i zmian.
Cytaty pochodzą z książki „Bądź liderem 2.0”, John C. Maxwell, wydawnictwo MT Biznes, 2019
Polecam również:
Szkolenie: Zarządzanie zespołem
Rozwijanie odporności psychicznej: Jak rozwijać odporność psychiczną w organizacji?
Zdjęcie: Unsplash
Autorka: Małgorzata Henke
